Aviso de Privacidad

01 · Responsable

The Alchemia Lab, con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales y de garantizar su confidencialidad, integridad y protección.

02 · Datos que recabamos

Recopilamos la siguiente información cuando realizas una compra, te registras o interactúas con nosotros:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Teléfono de contacto
• Domicilio de envío y facturación
• Datos de pago procesados mediante pasarelas certificadas

03 · Finalidades del tratamiento

Tus datos personales se utilizarán para las siguientes finalidades:

• Procesar, enviar y dar seguimiento a tus pedidos.
• Emitir facturas y comprobantes de compra.
• Brindar atención personalizada en servicio al cliente.
• Enviar información sobre promociones, lanzamientos y novedades (previo consentimiento).

04 · Protección de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y de seguridad para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración o pérdida. Toda la información financiera se procesa mediante proveedores certificados y conexiones seguras (SSL).

05 · Transferencia de datos

The Alchemia Lab no comparte tus datos con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Servicios logísticos o de mensajería para realizar entregas.
• Autoridades que los soliciten conforme a la ley.

06 · Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) enviándonos un correo a contacto@thealchemialab.com. Incluye tu nombre completo, identificación oficial y una descripción clara del derecho que deseas ejercer.

07 · Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, personalizar contenido y analizar el tráfico. Puedes deshabilitarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.

08 · Modificaciones

The Alchemia Lab puede actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en thealchemialab.com/privacy-policy.

09 · Contacto

Para más información o para ejercer tus derechos ARCO:

contacto@thealchemialab.com
Lunes a viernes · 10:00 a 18:00 h (CDMX)